FENSTER

Steigende Energiepreise, Klimaschutzziele und nationale Förderungen veranlassen immer mehr Bauherren, sowohl im Neubau als auch in der Sanierung in nachhaltige, energieeffiziente Fensterlösungen zu investieren.

Denn 40 % der CO2-Emissionen entstehen durch schlecht isolierte Gebäude. Die thermische Sanierung ist die effektivste und wirtschaftlichste Maßnahme im Klimaschutz.

Mit Internorm haben wir einen Partner, welcher seit Jahrzehnten mit innovativen, energieeffizienten Produkten branchenführend ist und einen hohen Anspruch an eine zuverlässige, professionelle und umfassende Dienstleistung hat.

Seit dem Jahr 2006 sind wir deutschlandweit einer von ca. 100 zertifizierten Internom [1st] window partner. Die [1st] window partner erfüllen die 10 Customer Care-Standards, nach denen sie auch regelmäßig von einem unabhängigen Institut geschult, auditiert und zertifiziert werden.

Ob unsere Kunden auch das bekommen, was ihnen versprochen wurde, überprüft ein unabhängiges Marktforschungsinstitut – nach Zufallsprinzip werden vereinzelt Kunden nach ihrer Zufriedenheit telefonisch befragt.

Die 10 Internorm-Customer Care-Standards

Erreichbarkeit

Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.

Schauraum

Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.

Individuell

Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.

Beratung

Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.

Termingerecht

Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.

Übersichtlich

Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.

Lieferung

Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und fachgerecht eingebaut.

Sauber

Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.

Begeisterung

Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.

Antworten

Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.

Menü